大家都知道从共产党的成立一直到现在，共产党都一贯坚持为人民服务。后来提出“三个代表”，最主要的是为中国最广大人民的根本利益服务。现在正在搞共产党的先进性教育活动，这一届政府提出来以人为本，很重要就是，人既有它宏观大的整体概念，人民的概念，也有它细小的概念，每一个人都要照顾到。所以随着信息化的发展和信息技术的应用，我们真正能够做到既宏观又微观，既为广大人民服务，又为每一个人来服务。我们过去由于供不应求，造成我们只能提出为广大人民服务，不好为每一个人服务，现在随着供大于求，我们的物质越来越发展，我们已经可以做得到，为范围越小的人群提供越来越精细的服务。所以这是我们讲的共产党执政以来，在物质领域发展的变化，特别是信息通信技术，我们有这个能力。这是我想讲的以人为本的第一个感受。
　　 以人为本的要求就是应该以人、用户需求来为它出发点进行服务，而不是以服务提供商它自己想怎么办，我提供什么服务就是什么服务，你爱用不用，你不用、活该，我要多少钱你给多少钱，没钱我就不给你提供服务，这个时代已经逐渐取消了。我们打破垄断的的教育对他们发起，不是最后的也是新的一轮攻击，使得他们真正按照党中央要求为人民服务，而为每一个人提供服务。
　　 按照刚才讲的，广告就是一种在供不应求的情况下发展的，资源不够，所以我们只能是总结大家的共性，然后为你们提供服务，当然这种模式正在改变，就像我们过去大家都穿黑的，蓝的几种颜色的衣服，现在发展到有很多时装、个性化的时装一样。
　　 服务也要从过去的干扰式、骚扰式变成个性化的服务，刚才向宁也讲了，有很多服务是强加的，一进商店门就有小姐问这个要不要，那个要不要，感到很烦，有的干脆回头就走了，心情就没有了。比方广告业，网站上很多政府的门户网站打的是“三个代表”为人民服务，但里面也是骚扰式的，不停的闪动、闪烁，让用户不知道该点哪里好，真正要做的服务没做好，搞骚扰式。如果能够像窄告这样，不叫不到，一叫就到，那就好了。我们到宾馆、餐厅，都希望一进去以后就很温馨，好像看不见服务员，但是你只要一招手马上就过来了，这是我们大家都有的这种感受或经历。我感觉到窄告服务肯定符合这两种要求。最极致的个性化服务还没有到来，就是我们知识和技术还没有到来，最极致的服务，我曾经在几年前讲过，就是每一个人在不同的地点、时间，都会随时产生非常个性化的需求，那市场应该说是无穷大的，60多亿人，在全球上的分布可以说是无穷尽的，时间上很延续的，产生这个需求是随时都有的，只是过去或者没办法表现出来，或者即使表现出来也没有认识到，
　　 现在有了信息通信技术就可以表现出来，可以被很快的被别人发现。发现了如果有能力，有准备你就可以在需求还没有消失之前，重组你的生产服务，或者准备好的产品服务，为潜在用户提供服务，那市场是无穷的。
　　 所以有了信息技术，工作效率提高了，但是我们的就业机会和服务的品种不会减少，只会增加。信息化与就业的关系，信息化效率提高了，剥夺了很多哪些传统的劳动者，主要原因是服务内容增长了。我们会大幅度的减少物质生产，大幅度的增加非物质生产，我们在座的各位相信，99％点X都是从事非物质生产的，所以我们有很多共同点，整个信息化都是为这个发展服务的。
　　 由于非物质生产的增加，我们的产值在GDP中的比例会显著上升，现在我们国家2003年非物质生产占GDP的32％，其他基本的是物质生产，而美国是76％，全世界平均是64％，不发达国家是40％，印度是50％以上，我们国家是32％。所以我们在座的各位要任重而道远，努力工作产生更多的产值带动GDP的发展，而我们这几年国际经济快速发展产生9％的增长，绝大部分都是物质生产，那么物质生产还能否这么快的发展现在，现在党中央国务院和在座的都发现了，因为资源不够，所以党中央提出要建设资源节约，在座的各位要向向宁这样努力，发展新的服务，创造新的东西。我觉得这是非常好的事情，那么信息化和信息通信技术使得刚才我讲的这些成为可能，也是方向，是党中央国务院非常重视的，要大力的支持。
　　 2004年，国家信息化重点实现了电子政务和信息安全。2005年我们再增加两个新的领域，一是信息资源开发，就是内容产业要大力发展，第二个是电子商务，加快电子商务发展，这两个党中央都新出的文件，一个是2004年的34号文件，一个是2005年的2号文件。“窄告网”既和信息资源有关，又和电子商务有关，我相信这将会很好的发展。我这里还有一个建议，我看到窄告网这么新的网址用的是.COM，我强烈建议是.CN，第一比.COM少一个字母，第二它是国内有四个好处，第一说明你的内容是中国，第二说明你的用户绝大部分是中国人，第三个速度更快，第四个当国际线路或者网关出现问题，不管什么原因出现问题，是技术的还是政治出现问题的时候，你的用户依然能享受到你的服务。